Para trocas ou devoluções gratuitas do seu pedido, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias do recebimento da mesma, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para fazer a solicitação é só entrar em contato pela aba “Contato” ou por algum outro meio de contato. Deixe claro qual é o seu pedido e porque quer fazer a troca/devolução.

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos quebrados ou avariados devido ao mau uso.

Trocas de produtos personalizados são efetuadas apenas por defeito de fábrica, não realizamos troca de produto personalizado por arrependimento.

Caso o cliente se arrependa da compra de uma encomenda, durante os 30 dias úteis de produção, devolveremos 60% do valor da compra para arcar com os custos das etapas já realizadas para a confecção da peça.